Tuyển dụng việc làm tại Hồ Chí Minh đang là một trong những chủ đề hot được rất nhiều người quan tâm hiện nay, đặc biệt đối với ngành nghề Telesale. Đây là một trong những công việc hot trong lĩnh vực việc làm tại thời điểm hiện tại. Vậy nhu cầu tuyển dụng việc làm tại Hồ Chí Minh đối với ngành nghề này như thế nào?
Nhu cầu tuyển dụng việc làm telesale tại Hồ Chí Minh
Hiện nay, Telesale đang là môt trong những công việc hot hit hiện nay, đặc biệt trong thời điểm dịch bệnh đang ngày càng diễn biến phức tạp. Điều này ảnh hưởng tới việc tụ tập đông người, gặp trực tiếp khách hàng, đối tác của các doanh nghiệp.
Chính vì vậy công việc Telesale trở thành cách thức bán hàng hiệu quả trong thời điểm hiện nay, thậm chí cả về tương lại. Đây cũng là một trong những lý do khiến nhu cầu tuyển dụng việc làm tại Hồ Chí Minh không ngừng tăng cao.
Thay vì tới trực tiếp gặp khách hàng, tư vấn và cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nhân viên Telesale sẽ là người trực tiếp kết nối doanh nghiệp với khách hàng thông qua điện thoại. Họ sẽ là người trực tiếp vẽ lên những bức tranh sinh động, giúp khách hàng có thể dễ dàng hình dung được những ưu điểm của sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Nhân viên Telesale cũng có trách nhiệm cầm máy và hỏi thăm những khách hàng của doanh nghiệp, từ đó có thể hiểu được nhu cầu, nuôi dưỡng nhu cầu để có thể giúp họ trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Một số công việc tư vấn viên tại các công ty
Có thể nói, Telesale là một trong những công việc mỗi khi nhắc tới người ta sẽ nghĩ là ngồi và nghe điện thoại.Tuy nhiên công việc này đòi hỏi nhiều vấn đề hơn thế. Vậy thực tế, một nhân viên Telesale cần làm những gì?
2.1. Nhận bộ data khách hàng.
Telesale là công việc mà một nhân viên chủ yếu làm việc với khách hàng thông qua điện thoại. Vì vậy trước khi bắt tay vào công việc gọi điện, đầu tiên bạn cần phân loại khách hàng tiềm năng từ các gói dữ liệu khác nhau. Công việc này đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng sắp xếp để có được những tối ưu số lượng khách hàng tiềm năng. Từ đó công việc tư vấn, thuyết phục khách hàng sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.
Một số công ty sẽ ra chính sách nhân viên Telesale phải tự tìm kiếm khách hàng. Điều này khiến các nhân viên gặp nhiều khó khăn và có thể không đạt được hiệu quả như mong muốn. Tuy nhiên Công ty dịch vụ tài chính TTFC hiện nay có cung cấp cấp cho các nhân viên Telesale data khách hàng có sẵn, phân loại khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy bạn hoàn toàn có thể an tâm về KPI.
2.2. Gọi điện tư vấn khách hàng tiềm năng
Sau khi đã có data khách hàng, nhân viên Telesale sẽ thực hiện các cuộc gọi tư vấn cho khách hàng tiềm năng. Họ sẽ có trách nhiệm lắng nghe tâm tư khách hàng, cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ.
Có thể nói, bước gọi điện chính là bước vô cùng quan trọng đối với công việc Telesale. Ở bước này, nhân viên Telesale cần vận dụng tốt các kỹ năng của mình và chuẩn bị một kịch bản giới thiệu thật tốt.
2.3. Chốt đơn hoặc chốt lịch hẹn với khách hàng
Kết quả sau mỗi cuộc điện thoại của nhân viên Telesale chính là chốt đơn hàng của khách hàng. Điều này thể hiện hiệu quả công việc của bạn. Việc chốt lại đơn hàng để đảm bảo chắc chắn rằng bạn đã ghi chép đầy đủ các đơn hàng của khách và đảm bảo đủ số lượng.
Ngoài một số công việc chính đã nêu trên, nhân viên Telesale còn cần phải quản lý thông tin khách hàng và xây dựng các mối quan hệ, thường xuyên túc trực điện thoại để lắng nghe và tư vấn cho khách hàng.
Hiện nay công ty dịch vụ tài chính hàng đầu tại Hồ Chí Minh – TTFC đang có nhu cầu tuyển dụng Telesale với quyền lợi và mức lượng vô cùng hấp dẫn. Các chế độ hay phúc lợi xã hội cũng như quyền lợi cơ bản của người lao động, nhân viên Telesale đều được đảm bảo thực hiện theo đúng luật hiện hành của Nhà Nước. Các chính sách như thưởng tháng lương thứ 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết… tuy không bắt buộc nhưng cũng được TTFC áp dụng văn minh, công bằng.
Nếu bạn đang muốn tìm kiếm một công việc vừa phát triển và rèn luyện các kĩ năng của bản thân, vừa có đươc mức lương hấp dẫn, hãy liên hệ ngay với TTFC theo hotline: 08777 08778 để được tư vấn chi tiết.
